Finderiau: 2019

Kebijakan Privasi

TENTANG KAMI
Selamat datang di Finderiau aplikasi startup yang memungkinkan Anda untuk terhubung ke sesama user lainnya, Anda dapat pasang iklan, order makanan via ojol, dan lainnya.
Semua kebutuhan Anda dan terhubung dengan berbagai mitra bisnis di marketplace Finderiau.

Kebijakan privasi (privacy policy) ini dibuat untuk menyatakan komitmen kami dalam melindungi setiap informasi dari pengguna Finderiau, Adapun kebijakan privasi ini akan menjadi dasar atas setiap data yang diberikan dari pengguna yang meliputi perlakuan terhadap data yang diberikan.

Dengan menggunakan aplikasi/situs Finderiau ini, pengguna dianggap telah membaca serta memahami kebijakan privasi yang dibuat oleh Finderiau.

Kebijakan privasi ini dapat berubah sewaktu-waktu, untuk itu pengguna disarankan untuk membaca dan mencermati secara seksama setiap kebijakan privasi yang ada untuk mengetahui setiap perubahan yang ada. Dengan tetap menggunakan aplikasi dan situs dari Finderiau pengguna dianggap setuju dengan perubahan-perubahan yang ada pada kebijakan privasi.

Informasi Pengguna

Finderiau mengumpulkan informasi dari pengguna untuk mempermudah kelancaran dalam penggunaan aplikasi. Hal ini meliputi setiap informasi yang diminta pada saat mendaftar di aplikasi serta informasi perangkat yang dipakai untuk menggunakan aplikasi. Hal ini tidak meliputi informasi yang didapat oleh tautan (perlindungan informasi dari tautan merupakan tanggung jawab dari tautan tersebut).

Informasi dari pengguna yang mendaftar melalui aplikasi yang dibuat Finderiau juga akan dibagikan kepada pembuat aplikasi. Informasi yang diberikan kepada pembuat aplikasi berupa nama, no HP, E-mail, username serta IMEI. Adapun kebijakan privasi atas informasi tersebut juga bergantung pada pembuat aplikasi.

Informasi yang didapat diupayakan untuk tetap aman dengan memberikan perlindungan secara elektronik.

Data berupa password disimpan dengan fitur enkripsi sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak Finderiau.

Kerahasiaan password merupakan tanggung jawab pengguna, pihak Finderiau tidak bertanggung jawab jika terdapat kerugian yang terjadi akibat kecerobohan pengguna.

Pihak Finderiau tidak akan pernah meminta password atau kata sandi dari pengguna aplikasi.

Penggunaan Informasi Pengguna

Finderiau menggunakan informasi pengguna demi kelancaran proses aplikasi. Dalam hal ini, informasi yang didapat digunakan untuk mengolah informasi yang ada untuk menyediakan informasi yang lebih relevan pada pengguna aplikasi.

Selain itu, proses pengolahan informasi juga dapat dilakukan oleh Finderiau untuk mendapatkan informasi yang relevan sehingga dapat digunakan untuk memajukan Finderiau.

Informasi pribadi yang didapat dijamin kerahasiaannya untuk tidak disebarkan ke sembarang pihak. Hal ini tidak meliputi hasil dari pengolahan informasi yang dilakukan oleh Finderiau.

Informasi mengenai aplikasi dan produk yang tidak bersifat pribadi, dapat digunakan Finderiau untuk keperluan promosi atau lainnya yang membantu Finderiau dapat terus berkembang. Informasi yang digunakan oleh pihak Finderiau akan digunakan dengan bertanggung jawab.

Merek Dagang

Finderiau memberikan wewenang untuk pengguna dapat memperjual belikan produk mereka, selama tidak bertentangan dengan hukum dan aturan yang berlaku, serta sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang ada.

Finderiau akan berupaya untuk menjaga merek dagang dalam informasi yang didapat. Namun, pengguna tetap bertanggung jawab secara pribadi terhadap informasi merek dagang yang diberikan.

Bila pengguna dengan secara sengaja ataupun tidak sengaja melakukan pelanggaran hukum melalui aplikasi ini, maka pengguna dapat diproses hukum sesuai ketentuan yang berlaku dan pihak Finderiau tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.

Versi Beta

Sampai saat ini, Finderiau masih dalam versi beta.

Hal ini berarti kesalahan-kesalahan dalam perlindungan atau pengolahan informasi mungkin saja terjadi. Namun, Finderiau akan berupaya untuk menjaga setiap proses pengolahan informasi yang ada sehingga informasi dari pengguna tetap bisa dijaga dan diolah dengan semestinya.

Kritik dan Saran

Finderiau sangat mengharapkan kritik dan saran dari pengguna aplikasi Finderiau Adapun kritik dan saran yang diharapkan dapat disampaikan dengan santun dan demi kemajuan Finderiau

Untuk setiap kritik dan saran dapat diberikan melalui e-mail ke admin@kadaionline.com

SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat dan ketentuan ini dibuat untuk mengatur hak & kewajiban kedua belah pihak secara legal. Pengguna harap membaca dengan cermat segala syarat & ketentuan yang ada sebelum menggunakan layanan Finderiau.

Pengguna diperkenankan untuk menggunakan layanan Finderiau jika menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

DEFINISI

Finderiau adalah aplikasi yang memungkinkan pengguna untuk membuat/memasang iklan sendiri dan melakukan transaksi jual beli di marketplace Finderiau
Finderiau tidak bertindak sebagai penjual produk/vendor jasa yang ada di layanan ini, namun sebagai pihak yang memfasilitasi transaksi antara penjual/vendor dan pembeli sesuai dengan sistem Finderiau demi keamanan dan kenyamanan pihak-pihak yang menggunakan layanan Finderiau
Pengguna adalah perseorangan maupun badan usaha yang menggunakan layanan Finderiau, baik untuk membuat/memasang iklan, maupun melakukan transaksi jual beli di marketplace Finderiau
Pembeli adalah pengguna yang melakukan pembelian produk (barang/jasa) melalui marketplace Finderiau
Penjual adalah pengguna yang melakukan penjualan produk berupa barang melalui marketplace Finderiau
Vendor adalah pengguna yang melakukan penjualan produk berupa jasa melalui marketplace Finderiau
Produk adalah barang/jasa yang ditawarkan oleh penjual/vendor melalui marketplace Finderiau
Rekening Finderiau adalah rekening yang digunakan untuk menerima pembayaran/deposit saldo dari para mitra/pembeli untuk dilanjutkan kepada penjual setelah transaksi selesai.

AKUN

Pengguna menyatakan akan menggunakan akun sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku serta bersedia menerima konsekuensinya apabila melanggar syarat dan ketentuan.
Pengguna wajib mengisi identitas pribadi dengan lengkap dan sesuai dengan informasi yang sebenar-benarnya.
Finderiau tidak akan menyalahgunakan identitas pribadi pengguna.
Pengguna wajib menjaga keamanan akunnya sendiri dengan merahasiakan email dan sandi yang digunakan agar tidak disalahgunakan pihak lain yang tidak bertanggung jawab. Segala kerugian yang timbul akibat dari kelalaian pengguna menjaga kerahasiaan akun menjadi tanggung jawab pengguna.
Finderiau tidak akan pernah meminta sandi kepada pengguna.
Pengguna yang mendaftar berhak untuk:

Membuat/memasang iklan sendiri
Bertindak sebagai penjual/vendor di marketplace Finderiau
Bertindak sebagai pembeli produk di marketplace Finderiau

Pengguna yang akan bertindak sebagai penjual/vendor wajib mendownload aplikasi Android terlebih dahulu sebelum mengunggah produk/jasa yang akan dijualnya.
Pengguna yang akan bertindak sebagai pembeli, wajib mengetahui profil penjual.
Finderiau berhak mengambil tindakan yang dirasa perlu (meliputi namun tidak terbatas pada menghapus produk/jasa yang dijual, menghapus aplikasi Android, maupun menghapus akun pengguna) tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna jika ada indikasi pengguna melakukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan maupun hukum yang ada.
Finderiau berhak untuk menolak permintaan pemasangan iklan di aplikasi ataupun website jika iklan yang dibuat dinilai:
- Tidak mengandung muatan informasi yang berguna bagi masyarakat.
- Bersifat seperti media sosial, aplikasi chatting atau bentuk lainnya yang tidak sesuai dengan fitur dari Finderiau
- Mengandung unsur-unsur negatif (pornografi, pembajakan, indikasi penipuan, ujaran kebencian dan lainnya).
- Mengandung unsur produk terlarang sebagaimana dikategorikan oleh Finderiau (lihat bagian produk terlarang)
- Tidak patuh pada hukum yang berlaku.
- Dapat memperburuk citra Finderiau sebagai software pembuat aplikasi marketplace dan transportasi online
- Iklan Belum dibuat dengan info lengkap meliputi:
  - Tanpa no hp
  - Tanpa keterangan lengkap
  - Dan lainnya (akan dinilai secara subjektif dari pihak Finderiau)
- Beresiko melanggar kebijakan dari Play Store, yang meliputi:
  - Jual beli terlarang
  - Berbau sara
  - Ujaran kebencian
  - Berpotensi melanggar copyright (hak cipta) yang berlaku
  - Dan lainnya (akan ditambah jika ditemukan pelanggaran yang lain)
Iklan yang sudah dibuat akan ditinjau ulang selama kurang lebih 1 bulan, Finderiau berhak menghapus iklan tersebut jika iklan tersebut dinilai kurang dimanfaatkan dengan tepat, yang meliputi:
- Tidak ada perubahan pada iklan yang dibuat
- Tidak ada pertumbuhan jumlah viewer di iklan
Pengguna dilarang untuk menciptakan atau menggunakan sistem yang bertujuan untuk memanipulasi sistem Finderiau
Pengguna tidak diperbolehkan untuk memperjual belikan aplikasi yang dibuat oleh Finderiau
Finderiau berhak melakukan penyesuaian terhadap data penjualan (meliputi jumlah transaksi, jumlah bintang yang mewakili reputasi penjual/vendor, serta review yang ada) jika diketahui atau diduga penjual/vendor melakukan kecurangan untuk memanipulasi data penjualan, misalnya melakukan transaksi membeli produk sendiri dengan akun pribadi lainnya untuk meningkatkan reputasi penjual.
Pengguna wajib menghargai hak-hak pengguna lainnya dengan:

Tidak menggunakan kata-kata yang bersifat kasar, hinaan, menyinggung SARA, fitnah, pencemaran nama baik, maupun menyudutkan pihak lain
Tidak melakukan upaya penipuan dalam bentuk apa pun kepada pengguna lain
Tidak menyebarkan informasi pribadi pengguna lain kepada pihak lain tanpa ijin dari pihak yang bersangkutan
Tidak melakukan hal-hal yang melanggar hukum Indonesia maupun hukum universal yang berlaku

PEMBELIAN

Pembeli wajib melakukan proses pembelian sesuai prosedur layanan Finderiau Pembeli melakukan pembayaran/deposit pada rekening resmi Finderiau yang akan diteruskan pada penjual setelah transaksi selesai.
Pembeli wajib membaca, memahami, dan setuju dengan informasi barang/jasa dan deskripsi barang/jasa sebelum memutuskan melakukan pembelian. Segala kerugian yang timbul akibat kelalaian pembeli dalam memahami deskripsi barang/jasa merupakan tanggung jawab pembeli.
Pembeli wajib memahami bahwa warna produk dapat sedikit berbeda dari warna yang dilihat karena warna produk yang tampil di layanan Finderiau dipengaruhi oleh layar/monitor masing-masing perangkat yang digunakan pembeli.
Pembeli wajib memahami bahwa kesediaan stok produk tergantung masing-masing penjual dan bukan merupakan tanggung jawab Finderiau Apabila stok produk kosong maka penjual akan menolak pesanan dan pembayaran akan dikembalikan secara penuh kepada pembeli.
Segala bentuk transaksi pribadi yang dilakukan antara penjual dan pembeli tanpa melalui rekening Finderiau (tanpa pengantara) merupakan tanggung jawab dari masing-masing pihak terkait. Finderiau tidak bertanggung jawab jika ada kerugian yang ditimbulkan oleh transaksi yang tidak melalui rekening Finderiau
Untuk pembayaran pembelian saldo dengan pengantara Finderiau pembayaran wajib dilakukan dalam waktu 3 x 24 jam ke rekening resmi Finderiau setelah proses check out untuk pembelian barang. Pembelian wajib dilakukan dalam waktu 3 x 24 jam setelah pemesanan jasa diterima oleh vendor untuk pembelian jasa.
Pembayaran dengan rekening Finderiau sebagai pengantara wajib transfer sesuai dengan nominal yang akan keluar setelah proses check out selesai meliputi harga produk, biaya ongkos kirim, dan kode unik yang berfungsi untuk sebagai kode masing-masing transaksi. Contoh: harga produk Rp 50.000, biaya ongkos kirim Rp 5.000, kode unik Rp 132 maka jumlah yang akan muncul untuk dibayarkan adalah Rp 55.132 agar dapat dilacak oleh sistem kami.
Pengisian saldo akan menerima nomor resi setelah pesanan di proses.
Jika pembeli belum menerima nomor resi dalam waktu 3 hari setelah pembayaran maka pesanan dianggap dibatalkan oleh penjual dan dana akan dikembalikan sepenuhnya pada pembeli.
Dana akan diteruskan kepada penjual setelah pembeli melakukan konfirmasi penerimaan pesanan atau status pesanan diubah menjadi selesai secara otomatis oleh sistem.
Finderiau akan mengganti status pesanan menjadi selesai setelah 7 hari dari penjual melakukan input nomor resi ke Finderiau jika tidak ada komplain apapun baik dari pihak pembeli maupun penjual.
Jika ada permasalahan transaksi yang belum terselesaikan karena penjual dan pembeli belum mencapai kesepakatan solusi, maka Finderiau memiliki wewenang sepenuhnya untuk membuat keputusan dengan melihat bukti-bukti yang ada dan kedua belah pihak wajib tunduk sepenuhnya pada keputusan Finderiau

PENJUALAN

Penjual/vendor wajib memberikan keterangan selengkap-lengkapnya dan sebenar-benarnya mengenai produk yang dijual, baik berupa barang maupun jasa. Finderiau berhak menahan/membatalkan dana untuk diteruskan kepada penjual/vendor jika terbukti penjual/vendor tidak memberikan informasi yang sebenarnya mengenai produk/jasa yang dijual.
Penjual/vendor dilarang melakukan manipulasi harga produk yang diunggah ke marketplace Finderiau
Penjual wajib melakukan konfirmasi penerimaan pesanan dalam waktu 2 hari sejak pesanan dibuat. Jika dalam 2 hari penjual belum melakukan konfirmasi penerimaan pesanan, maka pesanan akan otomatis dianggap ditolak oleh penjual.
Penjual wajib konfirmasi dahulu pada pembeli jika stok barang tidak mencukupi pesanan dari pembeli sebelum melakukan konfirmasi penerimaan pesanan. Transaksi dapat dilanjutkan jika pembeli setuju untuk tetap membeli dalam kuantitas yang ditawarkan dan kelebihan dana akan dikembalikan pada pembeli.
Penjual wajib melakukan input resi maksimal 3 hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/Hari Libur Nasional) setelah menerima pesanan. Jika nomor resi belum diinput dalam 3 hari kerja maka pesanan otomatis akan dibatalkan.
Penjual wajib memasukkan nomor resi yang sebenarnya dan dilarang memanipulasi nomor resi. Satu nomor resi hanya berlaku untuk satu transaksi. Finderiau berhak menahan /membatalkan dana untuk diteruskan kepada penjual jika terbukti penjual tidak memberikan nomor resi yang sesuai atau melakukan kecurangan dalam hal pengiriman barang.
Penjual dilarang meneruskan pengiriman barang pada transaksi yang telah dibatalkan karena melampaui batas waktu yang ditetapkan. Segala kerugian yang timbul akibat penjual mengirimkan barang yang telah dibatalkan transaksinya merupakan tanggung jawab penjual.
Penjual diijinkan untuk mengganti jasa pengiriman dari jasa pengiriman yang disepakati di awal dengan syarat biaya jasa pengiriman pengganti harus lebih rendah dari jasa pengiriman yang disepakati di awal. Kelebihan ongkos kirim akan dikembalikan pada pembeli.
Jika terdapat selisih ongkos kirim antara biaya di sistem dan di jasa pengiriman yang bersangkutan, penjual dapat meneruskan transaksi dengan memahami bahwa tidak akan ada penggantian selisih ongkos kirim atau penjual dapat melakukan komplain ke pihak Finderiau/jasa pengiriman yang bersangkutan untuk penelusuran lebih lanjut.
Finderiau memiliki wewenang untuk menahan dana hasil penjualan jika ada komplain mengenai transaksi dari pihak pembeli (meliputi namun tidak terbatas pada barang/jasa tidak diterima, nomor resi tidak dapat dilacak, kualitas produk) sampai ada solusi permasalahan untuk transaksi tersebut atau ada konfirmasi dari pembeli bahwa transaksi telah dianggap selesai.
Penjual/vendor dilarang menjual barang-barang terlarang, yang akan dijabarkan lebih lanjut pada poin selanjutnya.

PRODUK TERLARANG

Obat-obatan maupun zat yang dilarang/dibatasi peredarannya oleh hukum di Indonesia (meliputi namun tidak terbatas pada Narkotika, obat keras, obat yang tidak terdaftar di BPOM, obat yang memerlukan resep dokter, dan obat bius).
Kosmetik dan makanan yang tidak terdaftar di BPOM atau berpotensi membahayakan penggunanya.
Bahan yang termasuk kategori Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan.
Senjata api dan kelengkapannya, airsoft gun dan kelengkapannya, senjata tajam dan kelengkapannya, replika senjata, maupun jenis senjata lainnya.
Kategori produk tertentu yang wajib memiliki SNI, petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia, atau label dalam Bahasa Indonesia sementara produk yang ingin dijual tidak memenuhi standar tersebut.
Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif bagi Finderiau
Barang-barang yang kepemilikannya atau peredarannya dilarang oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
Media rekam dalam bentuk apa pun (CD/VCD/DVD/lainnya) yang melanggar Undang-Undang Hak Cipta. Contohnya yang merupakan CD/VCD/DVD bajakan.
Dokumen pemerintahan dan perjalanan.
Seragam atau atribut pemerintahan.
Seragam atau atribut kepolisian.
Barang/rekaman dengan konten yang dapat mengganggu keamanan, ketertiban, dan stabilitas nasional.
Bagian/organ manusia.
Mailing list dan informasi pribadi.
Barang-barang yang menyudutkan pihak/ras tertentu atau merendahkan martabat orang lain.
Barang yang mudah meledak/terbakar.
Barang-barang yang berkaitan dengan pornografi dan aktivitas seksual, kecuali untuk alat kesehatan (kontrasepsi) yang diijinkan untuk diperjualbelikan menurut aturan hukum.
Minuman beralkohol.
Barang curian.
Barang yang diklaim memiliki kekuatan gaib/mistis.
Barang-barang yang mendukung aktivitas pencurian/tindak kejahatan lainnya.
Barang-barang yang mendukung aktivitas pelanggaran hukum di Indonesia.
Barang-barang dari Black Market.
Barang-barang tiruan/palsu/KW dari merk terdaftar.
Pakaian dalam bekas.
Hewan/binatang peliharaan.
Uang tunai dan materai.
Dokumen-dokumen resmi seperti sertifikat, ijazah, surat dokter, kwitansi, dan sebagainya.
Segala jenis barang yang melanggar ketentuan pengiriman barang di Indonesia.
Segala jenis barang yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
Jasa yang berkaitan dengan tindakan yang dilarang secara hukum di Indonesia. Contohnya: prostitusi, aborsi, pembunuh bayaran, dan lain-lain.
Jasa yang merugikan atau mengganggu privasi orang lain/golongan tertentu. Contohnya: buzzer untuk hate speech, pembuat konten hoax, mata-mata, dan lain-lain.
Jasa yang berkaitan dengan ilmu mistis.

DANA

Dana pembelian deposit wajib ditransfer ke rekening resmi Finderiau agar transaksi dapat diproses. Rekening di luar Finderiau apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan pengguna.
Apabila transaksi pembelian dibatalkan oleh penjual, dana pembelian akan dikembalikan ke saldo di akun Finderiau pembeli yang dapat pembeli tarik sewaktu-waktu. Proses pencairan dana akan diproses di hari kerja dan apabila setelah 5 hari kerja dana belum cair maka disarankan untuk menghubungi customer service Finderiau, Rekening di luar Finderiau apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan pengguna.
Dana hasil transaksi penjualan akan diteruskan kepada penjual setelah transaksi selesai. Dana akan masuk ke saldo di akun Finderiau penjual yang dapat penjual tarik sewaktu-waktu. Proses pencairan dana akan diproses di hari kerja dan apabila setelah 5 hari kerja dana belum cair maka disarankan untuk menghubungi customer service Finderiau Rekening di luar Finderiau apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan pengguna.

Untuk setiap kritik dan saran dapat diberikan melalui email admin@kadaionline.com

Tanggal terakhir diperbaharui: 02 Desember 2019